SAV et Garantie GARMIN: Important à savoir

Les coureurs, pour leur majorité, possèdent une montre GPS. Alors voici quelque chose que vous ne savez peut-être pas à propos du Service Après Vente Garmin. Je ne m’attarde pas au cas où votre montre est sous garantie, puisque dans ce cas de figure il suffit de contacter Garmin pour procéder à la réparation.

Non, je veux vous parler d’une autre situation, celle où vous avez un appareil dont la garantie est terminée. Et bien sachez que si votre montre ne fonctionne plus, Garmin vous propose (moyennant finance bien sur) de reprendre votre montre et de vous renvoyer un modèle (identique à celui que vous renvoyez) reconditionné. Et je trouve le tarif plutôt honnête, en tout cas moins onéreux que l’achat d’une nouvelle montre.
Je vous donne comme exemple une Forerunner 935 qui ne fonctionne plus. C’est un modèle assez ancien mais dont les caractéristiques en font encore un excellent produit. Après avoir contacté le service client Garmin, et avoir procédé une tentative de réparation par téléphone/mail, il s’avère que le renvoi au SAV est la dernière solution.
Sauf que, et c’est là que c’est intéressant, Garmin me propose un échange pour la somme de 105,13€, frais d’envoi aller et retour inclus. Autrement dit, je trouve que c’est une somme plutôt correcte pour repartir avec un modèle reconditionné et fonctionnel à 100%.

Donc avant d’abandonner votre montre au fond d’un tiroir et d’acquérir un nouveau modèle, voyez si cette formule n’est pas plus intéressante pour vous. A voir si les autres marques comme Coros, Polar ou Suunto procèdent de la sorte.

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s